“爱丽丝，你听说过没有，原本医学上是没有专门划分这个领域的，因为大部分的人都不承认，然而，在商业世界升级改变以后，你不得不承认，这个领域的存在。”凯尔希突然神秘起来。3XzJnx
商业心理学，由商家们自己摸索出来的营销技巧，虽然没有专门的权威机构承认这个东西，不过已经有不少人开始写书，讲述这个东西，还有培训机构对那些销售人员进行培训。3XzJnx
“有些东西会让人觉得不可思议，在我涉足这个领域后，我的观念发生了翻天覆地的变化。”3XzJnx
凯尔希打开包包，拿出一本书，这本书封皮很厚，印有炫目的花纹，然而重点不是这个，而是它的作者，就是凯尔希。3XzJnx
“我还专门写了一本书，讲的就是关于商业心理学的事。”3XzJnx
当你在商店购物时，商家会把快过保质期的商品放在与人视线平齐的货架上，这样做的目的是客人习惯伸手拿与自己视线平齐地方位置的商品，快过期的商品可以快速售出，新的商品可以推迟一点售出，为了让货架看起来满满的，激发消费者的消费欲望，新商品要么藏在旧商品的后面，要么放在货架最高或者最低的位置。3XzJnx
街边的商贩会把动静弄得很大，目的就是为了吸引顾客的注意力，然后过来购买，现在网店也是类似的原理，给自己的商品挂上搜索频率最高的词汇，这样可以提高商品的曝光率。3XzJnx
打个比方，客人就像流水，营销手段就像漏斗①，而把商品卖出则是漏斗的芯，也就是末端。当大量的水从上而下时，第一个进入漏斗的，是水的注意力，毕竟你的商品要被卖出去，首先要让他们知道你的存在，这也是为什么那么多人想出名的原因。3XzJnx
当有一部分水进入漏斗后，你就要开始获得他们的好感，让他们觉得，你的商品好，激发他们的购买欲望，虽然一些水会在进入芯之前漏出去，不过，还是有水会继续朝芯前进。3XzJnx
当水再次前进，你就要在购买方式和价格上下功夫，比如，包邮，或者买一送一等等，也可以弄好售后服务，比如，如果你卖的是手机，可以有多长时间的保修期。虽然一部分水还是会漏出去，然而剩余的水，会继续前进。3XzJnx
当水进入漏底时，也就是芯，那么，你的交易流程结束，你的商品卖出去了。3XzJnx
这是正面营销的流程，你的营销手段决定着你的漏斗形状和大小，如果漏斗足够大，那么水进入漏斗的就多；如果商品足够吸引人，比如老人喜欢养生，保健品对这部分人的吸引力很大，卖保健品相当于缩小漏斗网洞的大小；如果商品的吸引力更大，那么漏斗的坡度会非常陡，水进入芯的速度就会更快。3XzJnx
哼哼，如果你以为这个世界只存在正面营销那就大错特错了，这个世界是存在负面营销的。3XzJnx
因为人们都有向善心理②，见到一些事物令自己产生不好的感觉就会指指点点，抨击，比如，乱丢垃圾现在成为一部分人的眼中钉，一旦看见有人把包装袋扔地上，就会浑身不舒服。3XzJnx
负面营销就是利用这个原理来吸引客人的注意力，然而，照常理说，客人应该不会买你的东西才对，毕竟你的形象都已经负面了，然而突破你观念的东西来了。3XzJnx1
商品并非一定是摆在货架上的商品，可以看得见，摸得着的东西，虚拟的事物也是可以当做商品出售。3XzJnx
在这个互联网时代，视频网站投稿视频就相当于在货架上陈列你的商品，系统推荐就类似于把商品放在引人注目的地方，比如商场入口，观众看一眼视频，你的商品就被销售一次，这一点是基于你的流量可以变现，有多少播放后，就可以获得多少金钱。3XzJnx
这个销售流程神奇的地方在于，商品没有保质期，理论上只要视频网站不倒闭，你的商品就不会被下架。3XzJnx
观众只需要支付电费和网费，用目光消费，你的流量就可以变现，所以开始出现负面营销，相比较正面营销，负面营销流量来得更快，这也是为什么娱乐圈明星会突然来几下绯闻的原因，在事情澄清后，又不失体面，又获得了关注。现在的热搜居然能买！已经颠覆了传统商品的观念。3XzJnx
还有许多营销的例子，比如麦田怪圈③，某企业大楼成群鸽子④，真假女王⑤，打印机租赁⑥等等，只有你想不到，没有你做不到。当然，前提是你不能违法。3XzJnx
“没想到居然还可以……这样！”爱丽丝听完凯尔希的讲述，整个人三观都被刷新，“……以前我都没怎么注意这些……”3XzJnx
“哼，还好，要是以前的我一样会排斥这些投机取巧的东西，不过后来想了想，又不关我事，我干嘛操那心。”凯尔希笑了笑，然后拉着爱丽丝，“走，我带你去一个好玩的地方。”3XzJnx
ps：①漏斗：这里指网状漏斗，即便水进入漏斗里也是可以在进入芯之前漏出去。3XzJnx
②向善心理：一种同情弱者，帮助有困难的人的心理，生活在人类社会的人或多或少都会有。荀子的“人性有恶”论，认为人一出世就是恶的，善良都是后天学习到的东西，韩非子的“人性本恶”论，认为人后天是学不会善良的，必须用法律才能维持秩序。3XzJnx
③麦田怪圈：某营销团队策划出来的东西，制定一个长达几十年的计划，然后在无人看见的情况下偷偷在某麦田推掉麦草，然后利用媒体多事的心理，让媒体帮自己曝光，舆论的疑问越迷乱越好，甚至还有专家认为这是外星人的作品，政府媒体一起推波助澜帮商家宣传麦田怪圈，最后在多少年后，商家推出某商品的新logo，而这个怪圈的形状，就和这个logo一样。利用“预言”让客人产生敬畏之心，然后抬高商品价格，提高销量。3XzJnx
④某企业大楼成群鸽子：某个企业命营销团队提高自己产品销量，营销团队琢磨了下，决定先提高企业知名度，他们在企业某层楼放入大量的鸽子，然后雇人来抓，一些媒体耐不住好奇心，前往该企业进行报道，利用媒体来为企业炒作，实现了低成本高效率的广告。3XzJnx
⑤真假女王：一家饰品店为了提高销量，请了一个和女王长得特别像的模特，然后让她模仿女王的步伐，姿态，动作，经过一段时间的训练，已经达到以假乱真的地步，然后让她穿着女王同款衣服，在自己的店铺挑选商品，还特地安排媒体进行报道，不过片子变成了默片，在媒体的推波助澜下，许多女王的粉丝开始抢购女王挑选过的商品，饰品店销量大幅上涨，知名度也是水涨船高。后来真女王出来澄清自己没有去过那家店后，商家才出来表态：那个只不过是请来的模特，只是各位自己误以为是女王罢了。3XzJnx3
⑥打印机租赁：以前美国打印机刚出的时候，是湿式打印，打印出来的纸湿漉漉的，不能马上使用，后来有个企业家制作了干式打印机，并申请了专利，不过他没有急着卖出去，而是想了这么一个办法。给干式打印机定了高价出售，因为违反了美国的法律，所以销售紧急叫停，然后企业家改为租赁，只出售服务，因为之前定的价格过于昂贵，现在再看租赁价格，客户们觉得非常便宜，所以租赁服务火热的展开了。这是利用了人们的“心理落差”，用一个高的价格来衬托这个低的价格，让客人形成“我觉得买它很值得”的心理，从而提高销量。现在的商场也是利用了这个心理，故意在同一位置摆上三种或以上不同价格的同类商品，让客人多购买中间价格的商品。3XzJnx