011：胡桐的前世与今生 7
“老梁，可以开始汇报工作了。”3tuxo2
往生堂的议事大厅内，一名身穿墨黑色劲装的青年，正坐在一把桦木太师椅上。3tuxo2
青年风度翩翩，气质高贵优雅，那张英俊坚毅的脸庞如大理石雕刻般棱角分明，剑眉星目，高鼻薄唇，英气逼人。3tuxo10
他叫胡桐，是往生堂上一代堂主收养的义子，胡桃的义兄。3tuxo
目前的身份是往生堂的首席遗体火化师，同时也是往生堂的副堂主，掌握着往生堂的财政大权和人事大权。3tuxo
“是，副堂主！”3tuxo4
站在胡桐身前的老梁本是一名仪倌，前段时间刚升任业务总管，工作能力出众，胡桐对他十分信赖。3tuxo
“上个月，我们在玉京台为岩王帝君筹办送仙典仪，得益于此，本月前来往生堂咨询丧葬业务的客户数量同比增长五倍；订单数量和营业额流水同比增长两倍......受墓碑与棺木原材料价格波动影响，成本大幅上涨......由于咨询的客户数量剧增，我们供应的免费茶水和点心的支出开销也增长了不少......”3tuxo1
“先抛开营业成本与支出开销不理会，客流量与营业额流水这两者之间应该是成正比的关系，问题出在转化率上！”3tuxo2
“老梁，你说说，我们的转化率为什么会这么低？”3tuxo2
胡桐的声线低沉浑厚，声音十分富有磁性，还有一种格外威严与稳重的风采。3tuxo
面对胡桐的质疑，老梁挠了挠头，思索了几秒钟后诚惶诚恐地答道：“丧葬行业的旺季通常是在每年的冬至到第二年的清明之间，如今芒种将至，我们的目标客户群体大幅减少......”3tuxo4
胡桐摆摆手，打断了老梁的分析，没再让他继续说下去。3tuxo
“客流量剧增，已经说明了客户们都有这方面需求，所以，你所说的目标客户群有限的问题并不存在。”3tuxo
“一，我们的产品竞争力不行，也许是因为产品线不够丰富，也许是因为定价不够合理，客户咨询业务时，觉得我们的产品或服务或价格并不符合他们的心理预期，因此导致跳单。”3tuxo1
“二，我们的服务水平远落后于业务扩张的步伐，本月咨询客户数量激增数倍，但我们的服务人员却依旧是寥寥十数人，往生堂属于服务型行业，这样的管理半径，或许已经达到了极限......”3tuxo
说完后，胡桐捏着下巴做沉思状，大脑中高速运转，在思考着对策。3tuxo
几秒钟后，他站起来，目光变得深邃幽远，对老梁沉声说道：“老梁，我提几点要求，你要认真贯彻落实！”3tuxo3
“在新的产品线制定与完善之前，充分利用此次客流量剧增的时机开展优惠让利活动，秒杀、拼团、砍价、抽奖、接龙、优惠券......老梁，这些促销方法我都介绍过了，你要好好研究，合理利用。”3tuxo16
“二，调整营业时间，明天开始，往生堂的开业时间与打烊时间延迟半个时辰。”3tuxo1
“夜间是客流高峰期，前来咨询的客户很多，这些送上门的生意千万不能错过，你要合理安排现有的人力，做好员工们的夜间排班工作，当然，工资待遇和补助标准可以适当地提高一些。”3tuxo
“三，加强员工的培训工作，提高队伍素质，尤其要提高服务人员的职业素养。”3tuxo
“往生堂仪倌的葬仪技术水平已属业内顶尖，接下来，我们要重点抓好服务工作，提升口碑。殡葬这行，做的就是口碑，做的就是宾至如归。口碑好，客户一家子包括他的亲朋好友、邻里街坊，将来都会成为我们的客户；服务如果做不好，口碑就全毁了，这一点，老梁你千万要重视。”3tuxo7
“宣传是品牌推广战略的核心，你要多雇些人手在各处各地发放宣传单，还要在《璃月日报》与《提瓦特月刊》上刊登广告，同时赞助一些官方或民间的赛事，比如前段时间的逐月节厨王争霸赛，以及即将到来的‘璃月论剑’，这样做，可以提升往生堂品牌的知名度与信誉度，使客户对我们产生信任感......”3tuxo4
如此清晰敏捷的思维，如此独到独特的见解，令老梁十分佩服，不由得竖起大拇指，由衷地称赞一声。3tuxo
胡桐轻轻摇头，笑道：“别拍马屁，去做事吧！对了，钟离先生什么时候回来？”3tuxo
“钟离先生被聘为顾问，随一只考古小队前往地中之盐探访盐之魔神的遗迹去了，短期内是回不来了。”3tuxo1
“这样......等他回来，立即召集往生堂所有中层以上干部开会，记得叫上胡桃，我们一起来研究制定和完善丰富新的产品线，针对不同的目标人群推出新的服务套餐，同时，也讨论需不需要将业务范围拓展到蒙德与稻妻的问题。”3tuxo6
“副堂主，堂主此刻不在往生堂内，她午饭没吃便跑出门了。”3tuxo
“我问了堂主，但堂主没说，副堂主，需不需要我派人把堂主给带回来？”3tuxo
“不用，小孩子贪玩，随她去吧......”3tuxo6
他将身子斜向右边，右手支着椅子扶手撑着下颌，浑身上下散发着一股冷峻与威严的气息。3tuxo4
离开时，老梁的脑中仍在斟酌和推敲着胡桐提出的那四点要求，越想越觉得不可思议，忍不住啧啧称奇。3tuxo2
胡桐心思缜密，聪明理智，是个绝佳的商业奇才，这是往生堂全体上下都公认的，就连德高望重的客卿钟离，也对这位副堂主赞不绝口。3tuxo
开展市场调研、细化客户分类、大数据分析、加强品牌建设、引导往生堂转型升级、改变传统的单一化服务标准、提出各种颠覆性的商业模式和营销策略理念......3tuxo1
短短几年时间，往生堂在胡桐的引领下被经营得有声有色，规模不断发展壮大，生意遍布璃月各地，甚至令不少忌讳白事的璃月百姓对丧葬一事有所改观。3tuxo4
所有人都想不明白，这位年纪轻轻的副堂主，为何会懂得这么多稀奇特异的经营知识。3tuxo
据说，就连天权星凝光，都十分佩服胡桐的经营本事。3tuxo4
凝光曾向胡桐抛出过橄榄枝，邀请胡桐帮忙打理其名下产业。3tuxo1
但胡桐拒绝了，他说，他不会离开往生堂，他只对殡葬行业感兴趣。3tuxo
可惜，殡葬行业的生意，盘子总共就这么大，无论再怎么做大做强，总资产都及不上凝光所有产业加起来的千分之一。3tuxo10
胡桐本不姓胡。3tuxo5
6岁那年，村子遭遇瘟疫，除他之外，全家死绝。3tuxo2
将亲人埋葬后，年幼的他，漂泊流落到了璃月港，有幸被往生堂第七十六代堂主收留。3tuxo1
天资聪颖的他从学徒做起，很快便熟练掌握了往生堂的一系列葬仪工作。3tuxo
丧葬咨询、接运遗体、整理遗体妆容、火化取灰、冷冻、骨灰寄存......3tuxo
仿佛拥有天赋一般，这些工作，他做起来如庖丁解牛，得心应手。3tuxo3
前世的他，在一个名为地球的世界中，在某座小城市的殡仪馆里，从事着一种叫做“入殓师”的职业。3tuxo12
孤独，没有朋友，亲人避之不及，受尽冷眼和嘲笑......3tuxo
不过，整天与死亡打交道的他，早就习惯了傲慢和偏见。3tuxo
他明白，殡仪馆本就是他最终的归宿，他决定在殡仪馆度过平凡而又普通的一生。3tuxo
在这里工作、生活、变老，直至死亡......3tuxo6
令他意想不到的是，死后，他竟然转生到了一个叫做提瓦特大陆的神奇世界中。3tuxo
觉醒神之眼后，往生堂第七十六代堂主见他天赋异禀，便决定将他收为义子，改姓为胡。3tuxo
“胡桐，我一直把你当成亲儿子看待，我走后，胡桃就交给你了！胡桃还小，需要你这个当哥哥的多多担待照顾。”3tuxo
“义父，您放心，我一定会照顾好胡桃的！”3tuxo7
第七十六代堂主逝去后，刚满8岁的小胡桃守在父亲的棺柩旁，哭了三天三夜。3tuxo4
胡桐一直陪在胡桃的身边，等她哭干眼泪后，语重心长地为她讲述生死的意义。3tuxo
“胡桃，你别伤心，死亡是每一个人都必须要面对的一件事情，人若不死，便会打破阴阳两界的平衡。世间万物，变幻莫测，唯有生死永恒，死亡只是换了一种存在的方式，与当前的世界隔绝，在新的世界成为另一个全新的自己。”3tuxo
那时的小胡桃还不太理解，呜咽说道：“哥哥，可是他们都说，人死了，就尘归尘，土归土，一切都消逝不见了。”3tuxo6
胡桐摇头，坚定地答道：“不！死亡是一个生命的结束，也是一个生命的开始，逝去的人，会在另一个世界得到重生，过上全新的生活。”3tuxo1
“当然是真的！”3tuxo1
“会的，总有一天，我的生命也将抵达终点，离你而去......”3tuxo4
“胡桃，咱们生在往生堂，长在往生堂，这一辈子，注定会见到难以计数的生离死别，见多了，也就习惯了。等你将来当上堂主，接手往生堂的工作后，你也一定会从死亡的身上获得对于生命、对于自己的全新认知......”3tuxo
“呜呜，我才不要当什么堂主！爷爷走了，爸爸也走了，哥哥，你答应我，永远都不要离开我的身边！”3tuxo4
“拉勾勾，一百年，不许变！”3tuxo3
胡桐被这道动静惊醒，他睁开了眼睛，从回忆中恍过神来。3tuxo
刚走没几步，只见一名耀眼靓丽的少女突然冲入议事大厅，一蹦一跳地好似一只兔子般地朝着他扑来。3tuxo
胡桐的脸上露出一道温柔宠溺的笑容，迎了上去。3tuxo3
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